นโยบายความเป็นส่วนตัว am289

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

am289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ am289 คุณจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่เรา

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายเซลฟี่

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม am289 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันการใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและรายการทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

2 วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

am289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเพียงสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการเท่านั้น ตามตารางด้านล่างนี้

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

am289 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้

am289 อาจใช้บริการของบุคคลที่สามในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามนำไปใช้นอกเหนือจากที่ am289 มอบหมาย

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

am289 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว am289 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ร้องขอเท่านั้น

3.3 การโอนกิจการ

หากเกิดการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน am289 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

am289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เชิงวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ am289 ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

5 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

am289 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

5.2 มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-know basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การบันทึกและตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Access Logs) ทั้งหมด
• กระบวนการรายงานและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

am289 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด am289 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ am289 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี am289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือระบบการประมวลผลข้อมูล am289 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้

am289 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

am289 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ในประเทศไทย เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

am289 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายขั้นตอน รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ผู้ปกครองที่มีความกังวลเรื่องการเข้าถึงของบุตรหลานสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

am289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ am289 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม และ/หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ am289 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ am289 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@am289.cam
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม am289 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ am289
• Telegram ของ am289

am289 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก อาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดย am289 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า